1. Responsable y canal de contacto
El responsable del tratamiento asociado a estos formularios es AuditaLMS Datos. Para consultas, solicitudes comerciales o ejercicio de derechos, el canal habilitado es contacto@auditalms.cl.
2. Datos solicitados
Nombre, correo, teléfono, institución o empresa, cargo, rubro, tipo de solicitud, alcance estimado y mensaje.
Empresa u organización, RUT empresa, nombre de quien responde, correo, teléfono, cargo o función, canal declarado, respuestas de la autoevaluación, resultado y datos técnicos de atribución disponibles.
Razón social, RUT, giro, dirección, contacto responsable, datos de pago, cotización, servicio, fechas, monto y condiciones administrativas.
Orden de compra, cotización firmada o carta de aceptación que permita acreditar la autorización de contratación.
Para cada evento de envío de datos se registra la aceptación, el tipo de evento, la fecha y hora de recepción, la versión y fecha de la política aplicable, su URL y la finalidad informada. En el diagnóstico inicial también se conserva la fecha y hora en que la persona aceptó antes de comenzar.
3. Finalidades
- Responder consultas y orientar el alcance de los servicios.
- Registrar la evaluación del diagnóstico inicial, recibir sus respuestas y resultado y contactar a la persona respecto de dicha evaluación.
- Preparar, relacionar y verificar una cotización comercial.
- Gestionar la formalización, coordinación, ejecución y pago de un servicio contratado.
- Verificar la orden de compra, la autorización institucional y las condiciones administrativas.
- Mantener respaldo de la relación precontractual o contractual y atender obligaciones legales o tributarias aplicables.
4. Almacenamiento, evidencia y conservación
Los formularios no crean una base de datos web de contactos o diagnósticos. La información se envía a la casilla configurada para AuditaLMS Datos y el propio mensaje conserva la evidencia asociada al evento: origen, fecha y hora de recepción, estado de aceptación, versión y fecha de la política, URL de la política y finalidad informada. En el diagnóstico inicial se incorpora además la fecha y hora de aceptación capturada antes de comenzar la autoevaluación.
Las consultas o diagnósticos que no se conviertan en contratación se conservarán solo durante un período comercial razonable. Los antecedentes vinculados a servicios contratados podrán conservarse durante el tiempo necesario para ejecutar el servicio, respaldar pagos, atender observaciones y cumplir obligaciones contractuales, tributarias o legales.
5. Destinatarios y proveedores
AuditaLMS Datos no vende los datos recibidos. Podrán intervenir proveedores tecnológicos necesarios para hosting, correo, seguridad, respaldo o mantenimiento, y entidades públicas cuando exista una obligación legal. El documento de formalización será revisado únicamente por quienes necesiten gestionar la contratación.
6. Seguridad del adjunto
Se aplican medidas razonables de acceso restringido, validación de formato y tamaño, revisión manual y eliminación de archivos que no correspondan al propósito declarado. El formulario admite únicamente formatos definidos y limita el tamaño del documento.
7. Derechos de las personas
La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o bloqueo respecto de sus datos personales escribiendo a contacto@auditalms.cl.
- Se recomienda escribir desde el mismo correo utilizado en el formulario.
- Puede indicar fecha aproximada, nombre, institución y formulario utilizado.
- AuditaLMS Datos podrá solicitar antecedentes razonables para verificar identidad y legitimidad de la solicitud.
8. Actualizaciones y versiones
Esta política podrá ajustarse cuando cambien los formularios, los procesos de contratación o las exigencias aplicables. Cada actualización indicará su número de versión y fecha. La versión vigente será la publicada en este sitio.